Caso eu queira cancelar meu plano na Smart Fit, como faço?

Confira a resposta para as perguntas frequentes dos nossos clientes

Por: Redação

A Smart Fit tem mais de 480 unidades em todo o território nacional e conta com aulas e professores capacitados para ajudar você a atingir os seus objetivos. Mas, ainda não está seguro para voltar a treinar em uma de nossas unidades e quer saber “como cancelar meu plano Smart Fit“? A gente te explica. Mas, antes…

Nossas medidas de segurança

Para que os nossos clientes possam treinar com tranquilidade e segurança, implementamos as orientações determinadas no manual de segurança da Associação Brasileira das Academias (ACAD) – chancelado por profissionais doutoras da Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo (USP). Uso obrigatório de máscaras e desinfecção completa de todos os ambientes são apenas algumas das medidas adotadas.

Treine em casa com o Smart Fit Go

Que tal usar o Smart Fit Go, a plataforma de treinos online – gravados e ao vivo – exclusivos para clientes da Smart Fit? São dezenas de opção de treinos para você se exercitar quando e onde quiser.

Conheça as aulas do Smart Fit Go

Confira como você pode aproveitar a sua academia dentro de casa!

• Smart Cross: exercícios que ajudam a queimar calorias e definir pernas, braços e abdômen.
• Smart Shape: treino intenso e dinâmico, com foco no condicionamento físico e em resultados rápidos.
• Treino de Abdominal: trabalhe todo o seu core com essas sequências de abdominais!
• Treino de Alongamento: aulas com movimentos simples para fazer depois do treino ou durante o dia.

Mas, afinal, como cancelar meu plano Smart Fit?

Se você tomou a sua decisão, vamos lá. Como previsto no contrato assinado no momento da adesão ao plano, para realizar o cancelamento é preciso ir até uma unidade Smart Fit e fazer a solicitação. Lembre-se: o cancelamento deve ser feito com antecedência de 30 dias da próxima data de vencimento, certo?

Quando é possível cancelar Smart Fit online?

Se você contratou seu plano pela internet, pode solicitar o cancelamento Smart Fit online apenas dentro do prazo legal de arrependimento, que é de 7 dias. 

O procedimento ocorre por meio do Espaço do Cliente, acessível pelo site oficial.

Para realizar o cancelamento, siga estas etapas:

• Acesse o Espaço do Cliente no site da Smart Fit;
• Faça login com seus dados;
• Selecione o plano ativo;
• Clique em “Cancelar plano”.

Como funciona o Smart Fit cancelamento presencial

Para quem contratou presencialmente ou passou do prazo de arrependimento, o Smart Fit cancelamento acontece na recepção de qualquer unidade da rede. 

Portanto, você não precisa ir até a academia em que se matriculou. O cancelamento leva efeito imediato e a cobrança só ocorrerá se houver mensalidades em aberto.

Dúvidas comuns sobre o cancelamento Smart Fit

Posso cancelar pela central de atendimento?

A Smart Fit não realiza cancelamentos por telefone ou e-mail. O processo ocorre exclusivamente presencialmente ou pelo site, dentro do prazo de arrependimento.

Se eu mudar de cidade, consigo cancelar em outra unidade?

Sim, qualquer unidade pode receber seu pedido de cancelamento. A rede permite essa flexibilidade para facilitar o atendimento.

Meu plano está com pendência. Posso cancelar assim mesmo?

Sim. O cancelamento pode ocorrer mesmo com mensalidades atrasadas. Porém, os valores em aberto continuarão registrados até a quitação.

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