5 convites por mês para chamar amigos pra treinar junto
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Uso das cadeiras de massagem do Smart Spa
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FAQ
Perguntas Frequentes
Qual é a diferença entre os planos Smart Fit?
Cada plano oferece um conjunto diferente de benefícios. O Smart e o Fit dão acesso apenas à unidade de matrícula. O Black amplia o acesso para mais de 2 mil unidades em qualquer Smart Fit do mundo, às nossas cadeiras de massagem e convidar amigos.
Quais são as formas de pagamento?
Você pode usar as seguintes formas de pagamento para os nossos planos: cartão de crédito nas bandeiras American Express, Mastercard, Diners, Elo, Visa e Hipercard, cartão de débito para cartões Itaú, Bradesco, Inter e Banco do Brasil e no boleto. Nesse último caso, o boleto é para pagamento à vista do plano, sendo gerado diretamente no totem disponível na recepção da unidade. Ao gerá-lo, você receberá um e-mail para realizar o pagamento.
Posso mudar de plano depois da contratação?
Sim. Alunos dos planos Smart e Fit podem fazer upgrade para o plano Black a qualquer momento pelo Smart Fit App.
A mudança do planos Black para o plano Smart ou Fit não é possível, para isso, é necessário realizar o cancelamento do plano atual e contratar um novo plano, seguindo a política de cancelamento vigente.
O Plano Black permite acesso a outras unidades Smart Fit?
Sim. O plano Black dá acesso a mais de 2 mil unidades Smart Fit ao redor do mundo — ideal para quem viaja com frequência ou treina em locais diferentes durante a semana. Os planos Smart e Fit, por sua vez, é restrito à unidade escolhida durante a matrícula.
O que é a cadeira de massagem inclusa nos planos?
A cadeira de massagem é um benefício exclusivo para alunos assinantes dos Planos Black. As cadeiras de massagem ficam disponíveis nas academias e podem ser usadas para relaxamento muscular pós-treino, não exigindo agendamento.
Como adiciono um amigo no meu plano Smart Fit?
O plano Black inclui o benefício "convide um amigo" — onde o aluno pode levar até cinco amigos por mês para treinar em conjunto. A liberação é feita pelo Smart Fit App ou diretamente na recepção da academia.
Qual plano da Smart Fit tem o melhor custo-benefício?
Depende dos seus objetivos. Para quem treina sempre na mesma unidade, o Plano Fit costuma ser o mais econômico. Para quem alterna unidades, o Plano Black tem o melhor equilíbrio. Já o Smart faz sentido para quem não quer compromisso de permanência mínima na academia.
Os planos da Smart Fit têm fidelidade?
Os planos Fit e Black têm prazo inicial de 12 meses. Se forem cancelados antes do fim desse período, poderá ser aplicada a multa prevista no contrato.
O plano Smart pode ser cancelado sem multa contratual, mas é necessário respeitar o prazo de antecedência previsto no Termo de Adesão.
Se o plano tiver sido contratado com uma condição promocional, também poderá existir um período mínimo de permanência para manter o benefício. Consulte as condições apresentadas no momento da contratação.
Existe multa para cancelar um plano Smart Fit?
Depende do plano e do momento do cancelamento. Nos planos Fit e Black, caso o cancelamento aconteça durante os primeiros 12 meses é realizada uma cobrança rescisória de 20% sobre o valor correspondente ao período restante do contrato. Após esse período, não há multa contratual.
O plano Smart não possui multa de cancelamento. Porém, em qualquer plano, benefícios promocionais poderão ser cobrados caso o cancelamento aconteça antes do período mínimo estabelecido pela promoção.
Como funciona o cancelamento e quando as cobranças são encerradas?
O cancelamento pode ser solicitado em qualquer unidade Smart Fit, mediante a assinatura do requerimento disponível no local. É necessário respeitar a antecedência de 30 dias prevista no contrato, e poderá haver cobrança da mensalidade ou do valor proporcional correspondente a esse período.
Se existirem mensalidades, multas ou outros valores pendentes, eles continuarão devidos mesmo após o encerramento da matrícula. As regras aplicáveis serão as do Termo de Adesão aceito no momento da contratação.
Veja nossos termos, contratos e regulamentos
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