O que não dizer para uma pessoa ansiosa

Apesar das boas intenções, algumas frases podem piorar o quadro

Por: Larissa Serpa

É provável que você já tenha encontrado uma pessoa ansiosa. Um estudo realizado pela Universidade do Rio de Janeiro (UERJ) mostra que o número de pessoas que relataram ter sofrido uma crise mais que dobrou entre os primeiros meses da pandemia. E, apesar do pior já ter passado, a ansiedade ainda é, junto com depressão, a doença mental diagnosticada com maior índice de crescimento.

Diante de alguém passando por uma crise, cada indivíduo reage de forma diferente, mas há falas que pioram o quadro. “Algumas frases podem causar impacto negativo nas pessoas que estão sentindo ansiedade no momento. Muitas vezes, a intenção de quem diz é boa, mas seu efeito é contrário, aumentando os sintomas. A pessoa se sente pressionada, julgada e pode passar a esconder suas emoções ao invés de entendê-las”, diz o psicólogo Yuri Florindo, do Zenklub, plataforma de orientação psicológica online.

Fabian Cândido Capelett, também psicólogo do Zenklub concorda: “às vezes é melhor ficar em silêncio do que falar coisas que vão prejudicar mais a pessoa.”

A seguir, eles listam algumas dessas frases para deixar de lado:

1. “Fique calmo”

Vamos ser sinceros, dizer a alguém para “se acalmar” nunca fez com que isso acontecesse. A pessoa já está tentando fazer isso, então ouvir as palavras não funciona como mágica e definitivamente não ajuda. 

Para quem está passando pela crise, isso soa paternalista e até irritante e pode fazer com que a pessoa se sinta ainda mais ansiosa por não estar conseguindo se acalmar.

2. “Não é grande coisa.”/”É besteira”

A crise de ansiedade, por definição, é uma sensação que consome o indivíduo, o paralisando. Então, por mais que o fato que desencadeou pareça bobo para você, para a pessoa é gigante e dizer que aquilo que o preocupa “não é grande coisa” minimiza sua angústia. 

3. “Por que você está tão ansiosa?”

Muitas vezes, essa não é uma pergunta fácil de responder. Alguns fatores apenas desencadeiam uma crise sem que a pessoa entenda completamente porque aquilo o faz sentir dessa maneira. 

É claro, entender seus gatilhos é, sim, uma forma de tratamento e eles devem ser identificados, mas isso é um trabalho para um psicólogo profissional em sessões em que a pessoa está apta a investigar — não para você descobrir em meio a uma crise.

4. “Eu sei como você se sente.”

A menos que você também tenha um transtorno de ansiedade, é provável que você não tenha ideia de como é estar paralisado de ansiedade. 

E mesmo que você tenha, compartilhar suas experiências de ansiedade com um amigo no meio de um ataque de pânico não ajuda. Não é uma competição.

5. “Apenas respire.”

Os exercícios respiratórios podem aliviar a ansiedade, mas alguém que já está respirando mais rápido do que o normal pode ter muita dificuldade em mudar seu padrão de respiração enquanto sua mente está a mil por hora. 

Em vez de dizer “apenas respire”, modele você a respiração e instrua a outra pessoa a acompanhar. Inspire profunda e lentamente pelo nariz e expire pelos lábios em um tempo maior do que levou para inspirar.

6. “Você já tentou [insira qualquer prática]?”

Exercícios, meditação e yoga ajudam algumas pessoas a controlar sua ansiedade, mas não são a cura. Além disso, o que ajuda uma pessoa pode não ajudar outra. 

Em vez de fazer sugestões, tente perguntar à pessoa: “o que posso fazer para ajudá-lo?” A maioria das pessoas que vivem com ansiedade já sabem o que funciona e o que não funciona para elas. 

7. “Está tudo na sua cabeça.”

Em algum nível, as pessoas que têm transtornos de ansiedade sabem que a preocupação está “toda em sua cabeça”. Mas isso não torna seus medos menos reais. 

Assim como falar que é besteira, essa frase deslegitima o que a pessoa está sentindo.

8. “Supere isso.”

Ansiedade é um problema de saúde, assim como diabetes, asma ou pressão alta. Dizer a alguém para “superar isso” é insensível e sinaliza uma relutância em ajudar o indivíduo a lidar com uma condição crônica. 

Como ajudar de verdade uma pessoa ansiosa

“Dar segurança, ser empático, mostrar que você sabe que é um momento de sofrimento para ela e que você a apoia é muito importante”, diz Fabian.

“Leve a pessoa para um local mais reservado e calmo. Procure deixá-la em uma posição confortável, em uma cadeira, ou mesmo sentada no chão. Peça para que ela feche os olhos e module a respiração, junto com você [como explicado no item 5]. É muito importante que a pessoa se sinta acolhida, perceba que não está sozinha e que não corre perigo”, diz Yuri.

Diga para a pessoa que você está ali para ela e apoie essa fala com ação: fique com eles pelo tempo necessário.

Se possível, Fabian diz que o ideal é encaminhar a pessoa a um centro emergencial próximo. “É preciso entender que esse é um quadro de necessidade médica e muitas vezes a pessoa precisa ser medicada.”

E lembre-se que a melhor ajuda ainda é um tratamento contínuo. Quando a pessoa não estiver em crise ou se você notar que seu amigo está ficando cada vez mais ansioso, expresse sua preocupação e oriente-o a procurar acompanhamento psicológico. Pelo Zenklub, você encontra um psicólogo especializado para conversar no melhor horário para você e no conforto do seu lar.

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