{"id":15820,"date":"2021-05-24T18:34:37","date_gmt":"2021-05-24T21:34:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smartfit.com.br\/news\/?p=15820"},"modified":"2021-05-25T13:29:40","modified_gmt":"2021-05-25T16:29:40","slug":"lorena-de-recepcionista-a-lider-smart-fit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smartfit.com.br\/news\/academia\/lorena-de-recepcionista-a-lider-smart-fit\/","title":{"rendered":"\u201cA experi\u00eancia como recepcionista foi fundamental para eu ser l\u00edder na Smart Fit hoje\u201d"},"content":{"rendered":"\n

A se\u00e7\u00e3o Sua Hist\u00f3ria<\/strong>, do Smart Fit News<\/strong>, j\u00e1 contou sobre a trajet\u00f3ria de alguns colaboradores da maior rede de academias da Am\u00e9rica Latina \u2013 como a de Wagner Ferreira, gerente de produtos digitais<\/a>, e a de Neide Villalobo, professora de gin\u00e1stica<\/a>. A carreira da personagem de hoje tamb\u00e9m foge do convencional: Lorena de Lima Arcanjo, l\u00edder da unidade Asa Sul I, no Distrito Federal, formou-se em Administra\u00e7\u00e3o e come\u00e7ou na empresa pelo balc\u00e3o de atendimento, como recepcionista. Abaixo, ela narra a experi\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n

“Sou uma apaixonada pela muscula\u00e7\u00e3o, sempre gostei de treinar. Me exercito com regularidade desde os 19, porque sempre fui muito magrinha e sofria bullying, queria ganhar um pouco de massa muscular. Naquela \u00e9poca, era totalmente leiga \u2013 a quantidade de informa\u00e7\u00f5es sobre o mundo fitness era muito menor.<\/p>\n\n\n\n

Minha hist\u00f3ria com a Smart Fit come\u00e7ou em 2011. Fiz faculdade de Administra\u00e7\u00e3o e Turimo, em Goi\u00e2nia (GO), e me mudei para Bras\u00edlia depois, para cuidar do meu pai, que estava doente. Aqui, n\u00e3o havia uma academia com um padr\u00e3o t\u00e3o alto e a um custo acess\u00edvel. De cara, me encantei pelo ambiente moderno e com o maquin\u00e1rio novinho da Smart.<\/p>\n\n\n\n

O primeiro desafio: recepcionista<\/h2>\n\n\n\n

Minha companheira de rotina saud\u00e1vel era uma prima, que \u00e9 formada na \u00e1rea de Educa\u00e7\u00e3o F\u00edsica. Ela, inclusive, conhecia alguns membros da equipe da unidade \u00c1guas Claras 1 (no Distrito Federal), onde trein\u00e1vamos. Eu precisava de um emprego e minha prima sugeriu de eu tentar uma vaga na Smart. Entreguei meu curr\u00edculo, fiz uma entrevista, e fui chamada para trabalhar na recep\u00e7\u00e3o. Fiquei muito feliz pois era a realiza\u00e7\u00e3o de um sonho trabalhar em um lugar onde eu me sentia t\u00e3o bem. O desafio era ter agilidade para atender uma grande quantidade de alunos, cuidar para que todo mundo ficasse satisfeito. O tempo passava r\u00e1pido!<\/p>\n\n\n\n

Estava realizada, mas, um tempo depois, surgiu uma oportunidade no escrit\u00f3rio da empresa, em Bras\u00edlia mesmo. Eu atendia os crit\u00e9rios de sele\u00e7\u00e3o: estar h\u00e1 mais de um ano no balc\u00e3o e ter diploma de n\u00edvel superior. A verdade \u00e9 que, desde o primeiro momento, tive a inten\u00e7\u00e3o de alcan\u00e7ar outras posi\u00e7\u00f5es, progredir na carreira. S\u00f3 que eu n\u00e3o tinha forma\u00e7\u00e3o em Educa\u00e7\u00e3o F\u00edsica, n\u00e9? Isso poderia interferir no meu plano dentro da academia \u2013 a maioria dos l\u00edderes (como chamamos os gerentes das unidades) da rede come\u00e7aram suas jornadas como professores. Mal sabia que a minha faculdade seria, mais tarde, um diferencial.<\/p>\n\n\n\n

Escrit\u00f3rio, aqui vou eu!<\/h2>\n\n\n\n

Fui selecionada para a tal vaga no escrit\u00f3rio, na \u00e1rea financeira. Fiquei 2 anos l\u00e1, uma experi\u00eancia e tanto, pude conhecer o corporativo, entender processos. Quando surgiu a oportunidade para que novos l\u00edderes de unidade se candidatassem, me empolguei! Para a sele\u00e7\u00e3o, n\u00e3o era um pr\u00e9-requisito ser um profissional de Ed. F\u00edsica. Lembro de pensar: ah, \u00e9 o meu momento! Apliquei e\u2026 n\u00e3o passei. Fiquei um pouco chateada, sim, mas entendi que n\u00e3o deveria me abater. N\u00e3o demorou muito para que o meu momento, de fato, chegasse.<\/p>\n\n\n\n

Na lideran\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n

Fui promovida a l\u00edder de unidade na seletiva seguinte. No primeiro ano, eu dava suporte aos colegas que sa\u00edam de f\u00e9rias ou quando precisavam de mim. Acabei rodando todas as lojas da cidade, algo valios\u00edssimo. Em seguida, assumi a unidade Taguatinga Sul (DF), minha primeira chance de imprimir minha marca na gest\u00e3o de uma academia. Com a ajuda da equipe, conseguimos entregar todas as metas. Sinto que esse per\u00edodo foi, na mesma medida, de aprendizado e desafio. A partir da\u00ed, tive deslocamentos para lojas que demandavam esfor\u00e7os parecidos e tive resultados satisfat\u00f3rios. Hoje, estou no comando da unidade Asa Sul I (DF).<\/p>\n\n\n\n

Costumo dizer que a Smart Fit \u00e9 uma tremenda escola. Me desenvolvo todos os dias, n\u00e3o s\u00f3 nas tarefas corriqueiras, mas em outros projetos que a empresa executa. Participo, por exemplo, do Grupo de Mentores da Recep\u00e7\u00e3o, com aconselhamento para os profissionais que est\u00e3o come\u00e7ando exatamente na mesma posi\u00e7\u00e3o em que eu comecei. Refor\u00e7o que recepcionistas precisam ter empatia, se colocar no lugar do cliente, uma fun\u00e7\u00e3o muito importante. Tenho orgulho da minha trajet\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

Continue por aqui \ud83d\ude42<\/h2>\n\n\n\n